Эта служба не опасна, но трудна

Фото: nov-pravda.ru
«Прямую линию» по телефону в редакции нашей газеты провела начальник отдела социальной защиты по г. Новомосковску Любовь ОРЕШКИНА. Она ответила на вопросы звонивших читателей, а заодно мы поговорили о том, что сегодня представляет собой эта служба, чем она занимается.

Вопрос - ответ
Для начала приведем темы звонков, поступивших на «прямую линию». Конечно, новомосковцев волновали вопросы различных денежных выплат, на которые по тем или иным условиям они могут иметь право, а именно этим сейчас в основном и занимается городской отдел социальной защиты, входящий в структуру госучреждения «Управление социальной защиты Тульской области».

  Алла Павловна, 81 год, ветеран труда, интересовалась, положена ли ей какая-нибудь льгота по оплате за капитальный ремонт. Проживает женщина в квартире одна, хотя там и прописаны еще ее родственники. Любовь Викторовна внимательно расспросила звонившую и пояснила, что компенсацию на оплату жилищно-коммунальных услуг и содержания жилья как ветеран труда Алла Павловна наверняка уже получает, в том числе и по капитальному ремонту.
- В вашем расчете на жилищно-коммунальные услуги есть строка, которая предусматривает компенсацию, то есть вы не освобождаетесь от уплаты, а получаете денежную компенсацию на капитальный ремонт в виде 50% от начисленной суммы, исходя из размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения. Если вы хотите узнать точную сумму, можете позвонить по телефонам 6-29-58 либо 6-17-52. И по каждой строке коммунальной услуги там скажут, какая вам идет компенсация.

  Жительница Новомосковска Нина Александровна уверена, что она имеет право на субсидию по оплате услуг ЖКХ как одиноко проживающая неработающая пенсионерка. Начальник отдела соцзащиты разъяснила, что если женщина имеет в виду льготу за капитальный ремонт - это одно: льгота назначается с 70 лет (а Нине Александровне, выяснилось в разговоре, пока лишь 69); а если пенсионерка имеет в виду именно субсидию, то эта выплата может быть назначена любому гражданину или семье, если стоимость услуг ЖКХ превышает максимально допустимую долю расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

  Любовь Орешкина предложила женщине прийти к ней на прием, чтобы досконально разобраться, положена в ее случае выплата субсидии или нет. Кстати, записаться на прием к начальнику новомосковского отдела социальной защиты можно у секретаря, позвонив по телефону 6-22-48, а сам прием пройдет в офисе на ул. Московской, в д. № 8/13. Также в отделе работает справочно-консультативная служба, куда ежедневно, кроме выходных, можно прийти или позвонить по телефонам 6-29-58, 6-17-52.

  Были на «прямой линии» и звонки, которые прямо можно назвать ошибочными: люди задавали вопросы, касающиеся выплаты пенсий. Вместе с Любовью Орешкиной отвечаем нашим уважаемым пенсионерам: отдел социальной защиты населения никакого отношения к пенсиям не имеет, эти вопросы надо адресовать в управление Пенсионного фонда города. Вот тут-то мы и попросили Любовь Викторовну подробнее рассказать, чем занимается ее служба, чтобы это хорошо поняли и наши читатели.

Выплаты - тысячам
Отдел социальной защиты по г. Новомосковску в соответствии с законодательством обеспечивает наших жителей мерами социальной поддержки. Меры, к слову, очень разные: это различные выплаты ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам, многодетным семьям и др.
- Вся система нашей службы с декабря 2014 года поменялась, когда мы стали отделом управления социальной защиты населения Тульской области, - подробно рассказала Любовь Орешкина. - В настоящее время в структуре отдела 3 сектора: сектор по назначению социальных выплат, сектор социальной поддержки населения, сектор по работе с населением.

Абсолютное большинство обращений граждан за услугами (в текущем году уже более 58 тыс.) проходят сегодня через МФЦ (многофункциональный центр). При этом отдел работает со специалистами центра в теснейшем контакте, ведь при определении права на услугу иногда выявляются нюансы, знать которые специалисты МФЦ просто не могут. Обратиться за мерами соцподдержки также можно через портал «Госуслуг», там же можно получить информацию о размерах получаемых социальных выплат.

  Вообще статистика работы отдела соцзащиты в Новомосковске впечатляет. Судите сами: там производят более 120 видов выплат, причем их основных направлений более 40. Как такое получается? Нюансов в каждом направлении много, и Любовь Орешкина привела пример. Взять выплаты по уходу за ребенком: отдельно рассчитываются - до полутора лет, от полутора до трех лет, гражданам, проживающим на «чистой» территории, работающим гражданам, неработающим гражданам и т.д. То есть тонкостей даже по одному направлению – масса. Точно так же и в любом другом - своя база, размеры и т.д.

  Достаточно сказать, что выплат в виде помощи и пособий в течение года отделом произведено на сумму более 1,5 млрд рублей! Там скрупулезно ежемесячно сводят «дебет с кредитом»: государственные деньги счет любят – все должно быть точно до рубля и копейки. Эти выплаты, которых, как уже сказано, очень много, складываются из небольших сумм.

Например, 60,23 рубля - за проживание в чернобыльской зоне; 240,89 – за работу в ней и т.д. Кстати, что касается нас, новомосковских «чернобыльцев». На сегодня это более 120 тысяч получателей различных выплат - мер социальной поддержки. Почти все население. Здесь и питание на детей в дошкольных и общеобразовательных организациях, и условно «молочная кухня», и «чернобыльские» отпуска, проживание в нашей зоне, «чернобыльская» выслуга и т.д. С целью своевременного обеспечения выплат в отделе соцзащиты организован электронный обмен информацией с различными организациями, особенно при массовых выплатах, например компенсации за выслугу лет, когда в короткий период это надо сделать для десятков тысяч новомосковцев.

Деньги возвращаются
Еще одна ветвь работы отдела – конт-роль за целевым расходованием бюджетных средств. Что это? Нередки случаи, когда человек находится в одних условиях и ему при этом положена определенная выплата. Но ситуация у него меняется, и выплата становится незаконной, а человек продолжает ее получать, потому что об изменениях в его жизненной ситуации неизвестно в отделе соцзащиты – идет переплата, нецелевое расходование бюджетных денег. Но теперь при подаче заявления на услугу гражданин письменно подтверждает, что в случае изменения обстоятельств, влекущих прекращение выплаты, он обязуется сообщать, что у него эти обстоятельства изменились.

  - Таким образом мы возвращаем в бюджет неправомерно полученные гражданами средства. Это огромный блок работы, которым мы усердно и очень тщательно занимаемся. При этом переплат по нашей вине практически нет, - пояснила Любовь Орешкина.

Разная помощь
Но самое интересное, по мнению начальника отдела соцзащиты, происходит в секторе социальной поддержки населения. Это работа с многодетными семьями, с детьми-инвалидами, паспортизация так называемых категорированных семей, то есть работа не с бумагами и цифрами, а непосредственно с людьми.

  Сотрудники отдела посещают и обследуют жилищно-бытовые условия каждой из этих семей, а таковых более 4 с половиной тысяч. При этом, безусловно, они находятся в тесной связи с учреждениями – центром социального обслуживания населения № 1 и социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних № 3.

  - Этот блок нашей работы требует особого внимания, ведь мы должны знать о каждой семье, которая нуждается, - рассказывает далее Любовь Орешкина.
Не просто знать, а помогать. И вновь пример. Есть многодетная семья – в плане морального облика родителей там все нормально, а вот финансовая ситуация скверная, у семьи появляются долги по оплате, допустим, электроэнергии. А отдел соцзащиты, в свою очередь, по закону не имеет права выплачивать должникам льготы по жилищно-коммунальным услугам. Люди остаются без поддержки, и ситуация усугубляется. Сотрудники отдела соцзащиты выручают: связываются с ресурсниками, договариваются – готовят ходатайства, и люди заключают соглашения о реструктуризации долга. Это тоже большой блок работы.

  - Усложнилась сегодня, к сожалению, работа по поиску какой-либо спонсорской помощи нуждающимся, - делится Любовь Орешкина. - Крупные предприятия работают целенаправленно с администрацией города. Они не мелочатся, в хорошем смысле слова, - у них свои программы, планы. А нам для конкретных семей нужны именно небольшие денежные суммы. По «мелочи» помогают нам предприниматели, частные организации, опять же по нашему ходатайству – мы даем контактный телефон семьи или гражданина, с людьми связываются и чем-то помогают. То есть мы часто выходим инициаторами таких дел.

  Как стало понятно из нашего разговора, сотрудники отдела социальной защиты не просто имеют большой объем работы, они с ним неплохо справляются, потому что трудятся там неравнодушные люди, профессионалы. Новомосковцы в этом плане могут быть спокойны: все положенные законом выплаты им произведут. А если что не понятно – обращайтесь, и вам ответят.

Нина ЩЕРБАТЫХ





 
По теме
Запись на прием в ведомство - Знамя Отдел социальной защиты населения по Узловскому району      информирует о возможности получения на региональном портале государственных услуг ( www.gosuslugi71.ru ) государственной услуги «Запись на прием в ведомство».
27.09.2018
 
 
Новая услуга - Газета Новая жизнь Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району информирует, что граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие на территории Тульской области,
12.09.2018
О социальных выплатах в электронном виде - Арсеньевские Вести Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району доводит до сведения всех жителей района о новой и очень удобной услуге «Предоставление информации в электроном виде о размерах социальных выплат и мерах социально
12.09.2018
В Киреевском районе водитель «ВАЗа» не справился с управлением и сбил пешеходов - Тульские Известия По сообщению УГИБДД УМВД России по Тульской области, вчера в 15:40 на 3-м км дороги «Быковка-Богородицк» Киреевского района 38-летний мужчина за рулем машины ВАЗ 21150 не справился с управлением авто.
16.11.2018 Тульские Известия
Накануне ночью в Куркинском районе произошло серьезное ДТП. Водитель ВАЗа 14-той модели, по предварительной версии, не справился с управлением и улетел в кювет.
16.11.2018 Тульские СМИ
В аварии в Ефремове пострадал ребенок. По информации пресс-службы региональной ГИБДД, 15 ноября в 19-10 на пересечении улиц Горького и Словацкого водитель «Мазды СХ5» не уступил дорогу автомобилю "Форд Фокус".
16.11.2018 Тульские СМИ
Открытие персональной выставки Никаса Сафронова - Газета Вперёд В Выставочном зале Тулы состоялась торжественная церемония открытия персональной выставки заслуженного художника РФ, академика Российской академии художеств Никаса Сафронова «Тайна света.
16.11.2018 Газета Вперёд
В Детской школе искусств № 1 прошел VII Межрегиональный православный музыкальный фестиваль «Свет осеннего храма», посвященный памяти великого благоверного князя Дмитрия Донского.
16.11.2018 Донская газета
Столица республики Мордовия – самый маленький из городов, выбранных для проведения чемпионата мира по футболу-2018.
15.11.2018 Знамя
В Тульской области внесено 80 территорий объектов культурного наследия   В Тульской области согласно данным сайта открытых данных правительства Тульской области насчитывается 1121 объект культурного наследия,
16.11.2018 Знамя
Выявили сильнейших - Сельская новь На протяжении двух дней в стенах Архангельского центра культуры и досуга проходило районное первенство по шахматам.
16.11.2018 Сельская новь
«Арсенал» сыграет в Оренбурге 28 ноября - ФК Арсенал Утверждены даты проведения первых матчей ¼ финала Кубка России-2018/19. «Арсенал» первую встречу противостояния с «Оренбургом» сыграет в гостях 28 ноября.
15.11.2018 ФК Арсенал
21 ноября при поддержке правительства Тульской области в Туле пройдет яркий праздник «Ходи, Тула!», на котором подберут и обучат различным видам физической активности, познакомят туляков со скандинавской ходьбой.
16.11.2018 Тульские Известия
В Туле состоялась Межрегиональная спартакиада ссузов и вузов Центрального федерального округа «Здоровая молодость».
15.11.2018 Знамя
Вот и еще одна важная веха в истории нашего края – отпраздновала 60-летний юбилей одна из самых лучших школ района – средняя школа № 4. На протяжении долгих лет она носит этот важный статус,
16.11.2018 Богородицкие вести
Об этом сообщает управление по транспорту и дорожному хозяйству. Отключение светофорных объектов связано с проведением плановых работ специалистами АО «Тульские городские электрические сети».
16.11.2018 Администрация г. Тула