87% всех обращений туляков в поликлинику прошли через электронный сервис

3 августа Губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области.

Во встрече приняли участие министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков, директор ГАУ ТО «Центр информационных технологий» Андрей Рыбин, начальник отдела контактного центра «Центра информационных технологий» Наталья Полякова.

Ярослав Раков доложил о работе контактного центра и работе сервисов «Электронная запись к врачу» (doctor71.ru) и «Электронная очередь в детский сад» (tuladetsad.ru).

Министр сообщил, что за 7 месяцев текущего года для записи на прием к врачу с помощью телефона контактного центра 8-800-450-33-03 обратилось 497 тысяч человек. Это 78% всех звонков, которые обработал контакт-центр.

Ярослав Раков отметил, что в настоящее время министерством по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области совместно с министерством здравоохранения Тульской области ведется работа по увеличению временных квот для электронной записи к врачу. Это позволит жителям региона записаться к необходимому врачу минимум за две недели.

Министр также отметил, что с января по июль 2015 года всего в контактный центр поступило 638 тысяч звонков, что в 2,7 раза больше, чем в 2014 год за аналогичный период.

«Важно, чтобы на все обращения люди получали квалифицированный и четкий ответ», - подчеркнул Владимир Груздев.

Также Ярослав Раков доложил главе региона о работе сайта электронной очереди в детские сады.

Министр сообщил, что к концу года сервис планируется перевести на новое, более удобное и современное, программное обеспечение.

«В настоящее время ведутся работы по переносу сервиса на новую платформу», - отметил Ярослав Раков.

Ещё новости о событии:

Сегодня губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области.
22:20 03.08.2015 ИА Тульская служба новостей - Тула
3 августа Губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области.
21:03 03.08.2015 Тульские СМИ - Тула
87% всех обращений туляков в поликлинику прошли через электронный сервис - ИА Новомосковск Сегодня
3 августа Губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области.
19:47 03.08.2015 ИА Новомосковск Сегодня - Новомосковск
  3 августа Губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области.
19:27 03.08.2015 Районные будни - Кимовск
Губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области.
18:56 03.08.2015 ИА Тульские новости - Тула
Губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области, сообщили ИА «Тульская пресса» в пресс-службе правительства региона.
18:48 03.08.2015 ИА Тульская пресса.Ru - Тула
3 августа Губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области.
18:29 03.08.2015 Губернатор Груздев В. - Тула
3 августа Губернатор Владимир Груздев провел рабочую встречу по вопросу работы единого контактного центра при правительстве Тульской области.
18:29 03.08.2015 Правительство области - Тула
 
По теме
27 МАРТА — ДЕНЬ НЕФРОЛОГА - Центр детской психоневрологии Ежегодно 27 марта  свой профессиональный праздник отмечают  врачи-нефрологи .
Центр детской психоневрологии
Фото: ИА Тульская пресса Тулячка засудила врачей, которые не смогли осмотреть ее агрессивного сына с гемофилией Тулячка потеряла сына и подала иск на 9 млн рублей на региональный Минздрав,
ИА Тульская пресса.Ru
Разбитые экраны в подземном переходе: вандал из Тулы пойдет под суд - ИА Тульская пресса.Ru Фото: администрация Тулы В Туле будут судить вандала, разбившего экраны в переходе на улице Мосина Вандал, испортивший мультимедийные экраны в подземном переходе на улице Мосина, пойдет под суд.
ИА Тульская пресса.Ru
«Сказочная география» 0+ - Межпоселенческая библиотека Увлекательное библиопутешествие «Сказочная география» совершили юные читатели в Дубовской детской сельской библиотеке.
Межпоселенческая библиотека